Bestelling en Levering

Wij streven ernaar om het bestel- en leverproces zo makkelijk mogelijk te maken voor onze klanten. Mocht u onverhoopt toch tegen vragen of andere problemen aanlopen dan kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice. Zij helpen u graag!

Bestelproces

Wanneer u bij De Wijnkoelkast Specialist producten wilt bestellen, dient u eerst op de productpagina het gewenste product aan uw winkelwagen toe te voegen. Dit doet u door op de knop met "Toevoegen Aan Winkelwagen" te klikken.

Hier is het belangrijk om te controleren of u de juiste varianten geselecteerd hebt, denk hierbij aan kleur, aantal en formaat. Als dit allemaal in orde is dan drukt u op de knop "Veilig Afrekenen". Op de informatiepagina dient u de juiste adresgegevens in te vullen, let goed op dat alle gegevens correct ingevuld worden. Wanneer deze gegevens correct zijn ingevuld kunt u op de knop "Verder Naar Verzendwijze" drukken.

De "Verzending" pagina biedt de mogelijkheid om nogmaals de opgegeven adresgegevens te controleren. Verder kunt u zien dat iedere zending helemaal gratis geleverd wordt. Als blijk van waardering voor onze klanten nemen we namelijk altijd de verzend- en leverkosten voor eigen rekening. Je kunt nu verder door op de knop "Verder Naar Betalingswijze" te drukken.

Bij de betaalmogelijkheden heeft u de keuze uit diverse betaalmogelijkheden. Op onze website zijn alle betaalmogelijkheden voorzien van SSL versleuteling, dit betekent dat u bij ons altijd verzekerd bent van een veilige betaalomgeving.

De betalingsmogelijkheden zijn:

  • iDEAL
  • Paypal
  • Creditcard
  • Mister Cash

Nadat u de juiste betaalmethode hebt gekozen dient u op de "Bestelling Voltooien" knop te drukken waarna u wordt doorgeleid naar de beveiligde betaalomgeving van de door uw gekozen betaalmethode. Volg de instructies op de desbetreffende pagina op om uw bestelling af te maken. Mocht u onverhoopt hinder ervaren bij het plaatsen van uw bestelling dan kunt u altijd contact met ons opnemen.

Snelle levering

Heeft u uw ideale items gevonden op onze website? Dan wilt u daar natuurlijk zo snel mogelijk van gaan genieten! Daarom zorgen wij ervoor dat uw bestelling snel op uw adres wordt afgeleverd. Onze producten hebben een levertijd van 2-6 werkdagen!

Risicovrij Gratis Verzonden

Grotere pakketten worden altijd afgeleverd door professionele transporteurs. Kleinere pakketjes wordt verzekerd verzonden en voorzien van een track & trace code. Hierdoor is het bestellen via onze website geheel risicovrij. Maak u geen zorgen om verborgen kosten of kosten van verzending, alle zendingen zijn namelijk helemaal gratis.

Retourneren

Mocht u niet helemaal tevreden zijn dan kunt u het product zonder opgave van reden binnen 14 dagen simpelweg retour melden. Let er wel op dat het product in nieuwstaat dient te verkeren. Dit houdt onder andere in dat het product in de originele verpakking en ongebruikt geretourneerd dient te worden. Heeft u vragen over ons retourbeleid? Dan kunt u de pagina over het herroepingsrecht bekijken. Als u liever persoonlijk wordt geholpen dan kunt u gerust contact met ons opnemen.

Klachten

Indien u een klacht heeft zal deze gegarandeerd binnen 24 uur behandeld worden door één van onze experts. Hiervoor is wel een foto en duidelijke klachtomschrijving vereist. Daarna zullen wij inhoudelijk reageren op de klacht en daar waar nodig een nalevering of omruil verzorgen.